Pertanyaan yang Sering Diajukan

Ya. Diona & Co menyediakan perhiasan berlian asli. Informasi seperti carat, clarity, dan spesifikasi lainnya dapat dilihat pada masing-masing halaman produk. Sertifikat tersedia pada produk tertentu sesuai keterangannya.

Produk perhiasan berlian tertentu dilengkapi sertifikat sesuai dengan jenis produknya. Silakan cek deskripsi produk atau hubungi tim kami untuk memastikan ketersediaan sertifikat sebelum melakukan pembelian.

Material dan kadar emas dapat berbeda sesuai dengan desain perhiasan. Silakan melihat spesifikasi pada masing-masing halaman produk untuk informasi material secara lengkap.

Kami menyarankan untuk melihat Ring Size Guide sebelum melakukan pemesanan. Jika masih ragu dengan ukuran cincin Anda, silakan hubungi tim kami dan kami akan membantu menentukan ukuran yang sesuai.

Layanan custom tersedia untuk desain tertentu, seperti ukuran cincin, warna emas, spesifikasi berlian, maupun detail lainnya. Silakan hubungi tim kami untuk mendiskusikan desain dan ketersediaannya.

Layanan engraving tersedia untuk perhiasan tertentu. Anda dapat mengajukan inisial, nama, tanggal, atau pesan singkat sesuai dengan ruang engraving yang tersedia pada perhiasan.

Waktu proses bergantung pada ketersediaan produk serta apakah produk ready stock atau dibuat berdasarkan pesanan. Produk custom dapat membutuhkan waktu produksi tambahan. Tim kami akan memberikan estimasi waktu pengerjaan setelah pesanan dikonfirmasi.

Setiap pesanan Diona & Co dikemas dengan hati-hati menggunakan packaging khas kami untuk menjaga perhiasan tetap aman sekaligus memberikan tampilan yang elegan, baik untuk digunakan sendiri maupun sebagai hadiah.

Simpan perhiasan secara terpisah di dalam jewellery box, hindari kontak dengan bahan kimia keras, dan lepaskan perhiasan saat melakukan aktivitas yang berisiko menyebabkan benturan atau goresan. Pembersihan profesional secara berkala disarankan untuk menjaga kilaunya.

Jika Anda membutuhkan bantuan mengenai stok produk, ukuran cincin, spesifikasi berlian, custom order, atau pertanyaan lainnya, silakan menghubungi tim customer service kami melalui informasi kontak yang tersedia di website.